垂直管理在精神科护理绩效分配体系中的构建与实施

作者：陈熠熠; 余旭芳

来源：中医药管理杂志, 2022, 30(18): 105-107.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.18.086

• 垂直管理
• 精神科
• 护理绩效分配体系
• 构建
• 实施

目的：分析基于垂直管理在精神科护理绩效分配体系的构建和实施效果。方法：选取医院精神科2020—2021年收治的80例住院患者为研究对象。2020年实施常规管理，设为实施前。2021年实施垂直管理，设为实施后。比较实施前后的管理效率(每班工作量统计时间、每月绩效分配时间),护士的人均季度绩效津贴、护理质量(培训、病房管理、分级护理、文件书写)、工作满意度、离职意愿维度评分、职业认同感评分及患者的护理风险事件发生率(摔伤、坠床、自伤行为、自杀行为)、护理满意度。结果：实施后护士的每班工作量统计时间、每月绩效分配时间均短于实施前(P<0.05);实施后护士管理后的人均季度绩效津贴高于实施前(P<0.05);实施后护士护理质量中培训、病房管理、分级护理、文件书写的评分均高于实施前(P<0.05);实施后护士的工作满意度高于实施前(P<0.05);实施后护士离职意愿维度评分低于实施前(P<0.05);实施后护士的职业认同感评分高于实施前(P<0.05);实施后患者的护理风险事件发生率低于实施前(P<0.05);实施后患者的护理满意度高于实施前(P<0.05)。结论：在精神科构建并实施基于垂直管理的护理绩效分配体系，能够使科室的管理效率得到提升，使护士的人均季度绩效津贴、护理质量及工作满意度得到提高，也能降低护士的离职意愿维度，增强职业认同感，还可降低患者的护理风险事件发生率，提高患者的护理满意度，有助于稳定护士团队，提高护理管理水平。

• 单位
  丽水市第二人民医院