目的从多个角度了解患者对我院生殖医学中心的满意度,为进一步提高服务质量提供科学依据。方法采用随机调查问卷方式对675名患者进行医疗服务满意度调查。结果患者总体满意度较高,但对门诊和服务台护士服务态度、辅助生殖技术讲座清晰度、整体就医环境等满意度较低。结论我院生殖医学中心医疗服务工作总体较好,但在部分细节方面需要改进,需从多层面为患者考虑,提高患者满意度。
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