如何让客户选择你? 与其拼命降价不如设计好这个关键点

作者：黄山

来源：销售与市场(营销版), 2018, (09): 52-55.

<正>没有顾客的门店一定活不久,没有用户的产品也一定会失败。那顾客为啥要去你的门店,用户又为什么选择你的产品呢?做营销、做运营、做设计、做服务等等,很大程度其实都在做用户体验。大多数正常人都一样,我们习惯地会仅凭一些表象或感觉就做出判断,甚至坚定选择,我们的感觉决定了最终判断。感觉对了,那就买了。如果一开始就感觉不好,那也就没有然后了。就像一个门店,感觉都不好你还会选择购买吗?一个产品,你感觉非常烂还会用吗?有一个简单的用户决策流程大家可以记住:接触—感受—行动。