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摘要
目的 借助智慧药房信息管理系统，通过分析处方数据实现门诊药房特殊管理药品及专科用药在特定窗口发药。方法 采用EIQ-ABC分类法分析处方中药品品种和数量、单品种日发药量和发药频次，结合临床科室用药特点，确定特定发药窗口的药品品种和调剂方式，通过优化调试实现各发药窗口间处方工作量分配均衡和快速准确发药。通过自动化药房管理系统对比改善前后药师调剂处方平均耗时和患者取药平均耗时；通过药事管理记录统计处方调剂差错和退药例数改善情况。结果 选定254种药品在4个特定发药窗口调剂，对比设置特定发药窗口前后效果，药师调剂处方平均耗时缩短至16 s，患者取药平均耗时缩短至160 s，处方调剂差错率下降至0.20?，退药例数降低至15例每月。结论 借助智慧药房信息管理系统可对药房竞争或平均分配处方的传统调剂模式进行优化，合理设置门诊药房特殊管理药品及专科用药发药窗口，为患者提供优质的药学服务。
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