摘要

国内成品油零售市场化进程加速,供需侧矛盾承压日重,行业竞争格局呈现多元化复杂局面。针对国内成品油供应链以及加油站的数字化转型需求,运用服务设计的研究方法,重新建构成品油产业服务的数字化供需平台,重新规划智慧加油站的服务体系,探究相关的数字化服务原型实例与效果评价,并对智慧加油站数字化运营的创新方法与成果案例进行深度剖析。