<正>随着数字技术的快速发展和信息资源的免费开放,图书馆的服务模式和内容也在不断变化。作为公共文化服务机构,图书馆要为读者提供更便捷、更高效、更人性化的服务,满足读者的多样化需求。此时,柔性管理作为一种适应变化的管理方式,可以更好地满足图书馆的服务需求,提高读者体验和员工绩效。