Bank4.0时代银行长尾客户全触点营销模式初探

作者：张乖利; 赵一霄

来源：财经界, 2019, (27): 54-55.

DOI：10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2019.18.036

• Bank4.0
• 长尾客户
• 全触点营销

本文在Bank4.0视角下,在分析商业银行客户营销模式发展变化的原因及趋势的基础上,提出Bank4.0时代银行长尾客户盘活的全渠道全触点营销模式的构建思路及实施举措;(1)整合多功能渠道,搭建多元化场景,触达客户(2)线上线下结合,挖掘客户需求,创设超级体验,触发客户购买(3)通过渠道整合、智能化手段应用,促成客户转化

• 单位
  广东农工商职业技术学院