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摘要
目的探讨优质护理示范病区实施整体护理责任包干制的效果。方法选取2014年2月至2014年10月为我院优质护理示范病区实施整体护理责任包干制,通过改善传统排班模式,建立科学的护士绩效考核方案,制定有效的激励制度开展示范病区优质护理。比较护理责任包干制实施前后患者护理满意度、医生满意度、护士满意度、家属满意度以及护理质量等效果。结果优质护理示范病区实施整体护理责任包干制以来,护理不良事件明显减少,实施后患者及家属满意度、护士满意度及护理质量效果明显优于实施前(P<0.05),差异具有统计学意义。结论优质护理示范病区实施整体护理责任包干制,有效提高了护士学习与工作的积极性,减少护患纠纷,提高护理服务水平,同时也提高了患者和家属的满意度,真正体现优质护理服务。
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单位新疆塔城市人民医院
