设计学用户研究的多学科知识系统综述

作者：韩海燕; 方兴^*

来源：包装工程, 2022, 43(18): 216-231.

DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.18.026

• 用户研究
• 设计知识体系
• 知识图谱
• 系统综述

目的 梳理设计学用户研究态势，挖掘其知识基础与结构，厘清其研究流程与应用范畴。方法 运用科学计量法，对国内外设计相关用户研究文献关键词聚类，梳理研究热点、重点和发展趋势；通过文本分析法，对用户研究高共被引文献编码，提取知识基础、归纳学科属性、知识类型与研究流程。结果设计学用户研究可归纳为“基础理论、模型范式、工具方法、统计分析”的知识结构和“发现—用户调查、定义—用户测量、发展—用户测试、交付—用户评估”的研究流程。结论 用户研究是典型的跨学科研究，单一学科知识无法解决设计复杂问题，设计学用户研究具有模糊的学科边界和交叉的学科属性；设计学用户研究要多应用于基于方法和价值观的宏观设计问题解决上。

• 单位
  内蒙古师范大学; 武汉理工大学