深圳市家庭医生签约服务制实施效果及影响因素分析

作者：郑嘉臻; 孟冰瑶; 司友琴; 刘开航; 彭永革; 李华^*

来源：中华医院管理杂志, 2019, 35(06): 447-451.

DOI：10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2019.06.002

• 家庭医生
• 签约服务制
• 实施效果
• 影响因素
• 深圳市

目的 评价深圳市家庭医生签约服务制实施效果,探究居民签约家庭医生的影响因素。方法 于2018年2月5—25日,调查了深圳市罗湖、福田、南山3个区的12家一类社区健康服务中心的480名就诊居民。调查内容包括居民签约情况、4项基本公共卫生服务利用情况,以及对社区健康服务中心满意度情况。采用描述性统计分析,计数资料采用χ2检验及二元logistic回归分析,探究居民签约家庭医生的重要影响因素。结果 就诊居民总体签约率为51.9%(248/478), 40岁以下患者签约率最低,为23.1%(27/117)(P<0.05)。签约居民对生长发育检查、孕产期保健和慢性病防治指导的利用率均高于未签约居民(P<0.05);签约居民对就医环境、服务态度、医疗费用及就医便捷性的满意度高于未签约居民(P<0.05)。年龄、文化程度、职业(离退休)、慢性病是影响居民签约的重要因素。结论 居民签约家庭医生情况良好。开展家庭医生签约服务制,有利于提高居民基本卫生服务利用率、健康服务接受率和满意度。同时,家庭医生制度仍需在年轻群体中加强推广。

• 单位
  公共卫生学院; 深圳市龙华区人民医院; 南方医科大学; 深圳市中医院