档案用户利用档案的程度通常是从无到有、由少到多地在发展变化,因此,档案部门对档案用户的教育应该在他们还是潜在用户之时就逐步予以教育培训,使他们在成为现实用户之前就具有一定的利用档案信息的知识和能力。笔者认为,档案用户的教育模式应该是与用户一生平行的连续过程,按照用户连续教育发生和持续的时间,可将档案用户教育分为全程连续教育和区段连续教育,教育内容随这两个区段发生相应的变化。
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