为提升政府的危机应对能力,缓解因信息缺少导致的公众恐慌情绪,需要形成系统化、集束性、多层次、快反馈的危机信息传播模式。本文提出要基于受众差异,对危机信息的传播渠道选择和传播内容进行整合,从而提高危机信息的传播效果。
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