摘要

<正>VIN:LSGNR83L5LS××××××。行驶里程:1273km。故障现象:客户反映遥控器开锁/闭锁功能失效。故障诊断:按压遥控器开锁/闭锁键,双闪可以正常闪烁,但是车辆门锁没有动作;通过中控开锁/闭锁按键操控门锁,同样没反应。在接到客户报修后,按照SBD流程进行了检查,询问客户故障发生时间、地点、现象、频次,客户反映前天刚买的车且遥控器突然不能锁车和开锁了,车辆可以启动,其他一切正常。