从“海底捞”看烟草人本物流建设

作者：黄云杰

来源：思想战线, 2013, S2: 93-95.

• 人本
• 管理
• 物流

人本物流是烟草物流建设的重要组成部分。本文借鉴著名餐饮企业"海底捞"的经验和做法,简要阐述烟草人本物流的内涵,提出人本物流要尊重人、关心人、激励人和培养人,阐明了烟草人本物流建设的重要意义,以及从客户至上、员工为本、激发潜能和打造队伍等方面建设烟草人本物流的措施。

• 单位
  云南烟草科学研究院