“代客订药”化解顾客找药难题

作者：王智锦

来源：中国药店, 2022, (05): 100-101.

<正>药店上线“代客订药”服务，可以化解由于供需双方信息不对称导致的“患者找不到药品，企业找不到患者”的难题。由于供需双方信息不对称，某些慢病用药、重症用药、新特药、罕见病用药往往会出现“患者找不到药品，企业找不到患者”的尴尬局面。患者除了要面对疾病本身，还要面临找药难、用药难的问题。药店的“代客订药”服务，则可以为顾客化解找药难题。