在事故(事件)应急处置中,应急信息发布具有举足轻重的作用。做好应急信息的发布工作有助于对地铁突发事件快速、平稳、有序地处置。地铁控制中心(简称OCC)是地铁运营信息的收发中心,对应急信息依照规章、预案等及时、准确、有效地向公司内部人员、乘客、及外部单位进行发布。地铁应急信息的发布包括信息的收集、调动资源处理、满足乘客的知情权、对媒体发布信息等,以便对事故(事件)有效进行处理,减小损失,践行企业承诺。
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