上海市三级公立医院保洁人员工作态度及其影响因素

作者：戎文立; 陈梅^*; 罗莉^*; 张鹏杰; 诸葛立荣

来源：中国卫生资源, 2021, 24(06): 772-778.

DOI：10.13688/j.cnki.chr.2021.211063

• 三级公立医院tertiary public hospital
• 保洁人员cleaner
• 工作态度working attitude
• 工作嵌入水平job embedding level
• 工作满意度job satisfaction
• 影响因素influencing factor

目的分析上海市三级公立医院保洁人员工作态度,为第三方公司人力资源管理提供参考。方法以工号为线索产生随机数字,抽取上海市17家三级公立医院11家第三方公司保洁人员共700人进行问卷调查。共回收有效问卷645份,获得工作嵌入水平、工作满意度等相关数据。采用Spearman相关分析和多元线性回归分析研究变量间的相关性及保洁人员工作态度的影响因素。结果 50.0%以上保洁人员年龄超过50岁,68.8%在现医院工作不到5年。保洁人员对第三方公司的工作嵌入水平与对医院的嵌入水平尚可且水平相近(平均3.7分),收入满意度一般(平均2.95分),工作满意度尚可(>3.7分)。多元回归分析结果显示:工作嵌入水平、工作满意度主要受工作劳累程度和收入满意度影响;工作嵌入水平和工作满意度之间有正向互相影响。结论保洁人员的工作满意度和工作嵌入水平主要取决于劳动付出与收入。建议医院管理者及第三方公司管理者重视保洁人员的工作负荷与收入的平衡,提高保洁人员的获得感。

• 单位
  上海交通大学医学院附属第九人民医院; 上海交通大学