社工在服务中怎样保证自身安全

作者：李吉颖

来源：中国社会工作, 2022, (24): 42-43.

<正>社工问：我是一名一线社工，在一次入户探访的时候，服务对象忽然情绪特别激动，冲我大声喊叫。虽然他马上被家属制止了，但我还是心有余悸。我们在服务过程中要怎样做才能保证自己的安全呢？答：只要掌握了充分的安全防护技能，安全服务其实并不难。我们要牢记两个原则：预防为主的原则和安全与服务并重的原则。基于这两个原则，要想在有效服务的同时预防安全风险，不妨尝试三招：识风险，早预警，严防护。