细节管理在药房药品管理中的应用价值

作者：李丙添; 廖础欣; 刘锐锋; 郑志业

来源：中国继续医学教育, 2019, (23): 116-118.

• 药房药品管理
• 细节管理
• 药品发放差错
• 单方药品调配时间
• 候药时间
• 患者满意度 pharmacy drug management
• detail management
• drug delivery errors
• single drug dispatching time
• waiting time
• patient satisfaction

目的探究在药房药品管理中应用细节管理,对比细节管理前后效果。方法本院门诊药房于2018年6月进行药品细节管理,对细节管理前(2018年1月—2018年6月)与细节管理后(2018年7月—2018年12月)药房药品管理效果。结果药房药品细节管理后,库房内药品管理评分较管理前高,差异有统计学意义(P<0.05),药品发放评分较管理前高,差异有统计学意义(P<0.05);管理后,患者满意度评分较管理前高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在药房药品管理中,开展细节管理,可降低药品发放差错,提升药房药品管理质量,并提升患者满意度。

• 单位
  中山市人民医院