人性化服务在内科门诊护理管理中的应用研究

作者：张翼兰

来源：心理月刊, 2019, 14(10): 123.

DOI：10.19738/j.cnki.psy.2019.10.104

• 人性化服务
• 内科门诊护理
• 应用效果

目的研究人性化服务在内科门诊护理管理中的应用效果。方法选取本院2017年5月～2019年1月间内科门诊接收的80例患者,以随机分组的方式将研究对象分为对照组和实验组,两组患者各40例,对照组采取常规护理模式,实验组则应用人性化护理服务,观察两组患者护理后对护理的满意度。结果实验组对护理的满意度明显高于对照组,P<0.05。结论对内科门诊患者应用人性化护理服务,有助于护理人员站在患者的角度为其进行考量,满足患者需求,从而提升患者对护理的满意度,提高患者的就诊效率,值得被推广。

• 单位
  东乡县人民医院