探讨了基于叙词法进行政府网络舆情信息管理的优势;设计了基于叙词法的包含有网络舆情信息标引、网络舆情信息关系建立、网络舆情知识库构建三个过程的政府网络舆情信息管理流程模型;提出了基于该流程模型的政府网络舆情信息管理的应用思路,即基于叙词法的网络舆情决策支持应用应包括新网络舆情的标引、检索网络舆情知识库、网络舆情聚类分析、调用网络舆情实例参考方案库、制定网络舆情应对方案、决策评估等六个步骤。
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