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摘要
本文以推动医疗卫生行业发展为前提，针对医院信访工作展开讨论。一方面，对医院信访工作进行介绍，了解信访工作特征及造成医患关系紧张的原因；另一方面，总结现阶段医院开展信访工作遇到的问题，立足于加大宣传教育力度、完善信访机构设置、健全信访工作制度、积累工作经验方法、树立正确舆论导向五个角度，提出如何做好医院信访工作，旨在帮助医院和患者之间缓解矛盾，构建和谐的医患关系。
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单位长沙市中医医院（长沙市第八医院）; 长沙市中医医院（长沙市第八医院)
