摘要

指出了游客不文明行为是我国旅游业发展到一定阶段出现的复杂问题,网络舆情作为游客不文明行为社会共治的重要平台,对于推动问题解决具有重要意义。媒体、网络、网民、形象和传播等概念是网络舆情研究的核心范畴,从网络舆情视角对游客不文明行为进行解读,有利于该问题的社会共治、旅游业健康发展、国家形象维护。为实现这一研究目标,对课题研究意义进行了阐述,回顾国内外相关领域研究进展,提出了研究的目标、内容和创新点,对研究方案进行了设计,为进一步深入研究奠定基础。

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