<正>个险是指客户为个人或家庭的保险,既包括寿险、健康险、年金险等人身保险,也包括车险、家财险等财产保险。个险销售是指针对个人或家庭销售保单。本文所讨论的个险销售,主要是指寿险公司针对个人或家庭销售长期人身保险,与寿险业的个险渠道或代理人渠道相对应。个险销售进入了依赖“新创情感认同”的新阶段在整个保险业针对各类客户的销售中,从销售难度来看,