缺乏包容，不愿协作，拒绝参与可能导致博物馆陷入困境。系统思维有助于博物馆迈向开放的、活跃的、合作的、善于学习的和可持续的学习型组织。郑柳河和安·罗森·拉芙主编的《博物馆的系统思维：理论与实践》一书是了解博物馆系统思维的佳作。本书包含博物馆系统思维理论建构、管理结构和领导层、人事管理、相互沟通、展览和项目、社区参与、筹款和财务可持续性、物理空间以及未来博物馆人才储备等内容，与“博物馆市场营销体系”似可构成当代博物馆运维的双翼。
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