在互联网时代,将社区居家养老和智能化信息化相结合的虚拟养老院从2007年开始出现,经过十余年的发展试点,虚拟养老院口碑和知名度提高的同时也面临着政府大包大揽、社会参与不足、运营企业热情不高和老年人数字鸿沟等问题。本文基于福利多元主义理论,采用案例分析的方法,研究多元主体在建设苏州市居家乐虚拟养老院时面临的问题,同时提出建立监督评估机制、发挥社会主体积极性、厘清市场角色定位和弥合老年人数字鸿沟等优化路径。
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