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摘要
目的了解乳腺癌个案管理师为患者实施个案管理过程中的自身体验, 为进一步完善个案管理工作模式及人才培养提供依据。方法采用目的抽样法, 于2020年6—10月选择广州市设置乳腺癌个案管理师岗位的医院为研究场所, 采用现象学研究方法, 对9名乳腺癌个案管理师进行半结构式访谈, 采用Colaizzi 7步分析法进行资料分析。结果提炼出2个正性体验:综合能力提升和真实的成就感;4个负性体验:复杂的人际关系、未知的未来、停不下来的陀螺和空荡荡的后背。结论由个案管理师主导的个案管理模式优势明显, 但存在阻碍, 需提供针对性支持措施以促使其更好地落实及推广。
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