社会的发展越来越迅速,人们对于医疗服务水平的要求越来越高。护理人员所承担的工作任务也越来越重。护理人员的护理工作的好坏影响着患者的满意程度。好的医患关系能让患者产生非常大的安全感和信任感。人性化的管理指的就是在工作中充分挖掘人性的要素,挖掘工作人员人性潜能的管理模式。把人性化管理运用在内科护理中,可以有效提高人员的整体素质,将医患关系变得更加人性化,在良好的医患关系中调动其护理人员的积极性,以提升护理服务质量。
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