质量管理自评模型的实证研究

作者：白黎; 杜蕊

来源：企业经济, 2013, (02): 52-56.

DOI：10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2013.02.002

• 质量管理
• 自评模型
• 实证研究
• 因子分析 quality management
• self-assessment model
• empirical research
• factor analysis

由于第三方质量管理评价的成本昂贵、复杂性高,企业很难直接采用第三方评价模式进行自评,所以本文将结合相关理论,建立一个易于企业操作的自评模型。首先以先进的质量管理理论为基础,建立涵盖7个方面的指标体系,其次采用因子分析的方法对我国50个上市公司进行实证研究,最终得到由2个公因子组成的评价综合得分模型。模型可减少企业对质量专家或质量评价机构的依赖性,且操作简单利于提高员工对质量管理的参与程度。企业不但可以使用模型进行纵向自评,而且还可以通过对竞争对手、标杆企业的横向评价帮助企业"知己知彼",发挥优势,改进不足。

• 单位
  西安石油大学