<正>从军事术语借鉴来的"VUCA"一词很好地描述了当今复杂多变的商业环境,在这种高度不确定的环境下,四平八稳的工业化管理模式受到极大冲击。随着信息技术及全球化的高速发展,当今世界进入了VUCA时代,即世界环境格局是不稳定的易变的(Volatile)、不确定的(Uncertain)、复杂的(Complex)和模糊的(Ambiguous)。诞生于相对稳
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