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摘要
众包思想与物流行业的有机结合使得众包物流在物流领域以一个新的姿态脱颖而出,目前即时配送众包物流平台发展进入成熟期、众包物流平台企业间竞争激烈、服务品质成为提升平台竞争力的关键。通过对闪送平台的分析发现,众包物流平台的发展存在行业规范及标准的缺失、自由配送员管理松散、业务体系单一且不完善、缺乏良好的运营及售后处理机制等问题,应加强对自由配送员的管控、拓宽业务范围及优化业务体系、建立良好的运营和售后处理机制。
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单位南京林业大学; 经济管理学院
