企业全面质量管理体系建设的思考

作者：黄莉

来源：大众标准化, 2022, (11): 7-9.

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中国加入WTO之后，成为全球最大的生产制造基地，各行业获得了长足的发展，与此同时整个工业空前繁荣起来。然而，随着市场经济的一体化，行业之间竞争越发激烈。在这种情况下，企业要想永续发展，必须在保证产品质量的情况下，加快新产品的研发，降低生产运营成本，提高客户服务质量。所以，各企业需要引进与落地执行全面的质量管理体系，才能使企业在高速发展过程中立于不败之地，不被市场经济所淘汰。质量是企业生命，企业中质量做不好，订单越多倒闭越快，市场经济下关闭的企业数不胜数。所以，企业开展全面质量管理是大势所趋，发展所向。对于任何一个企业来讲，以质量为中心的管理策略都是极为重要。“裹足不前则衰，永不满足则兴”是现代质量管理者的一个共识。20世纪60年代初，美国著名质量管理专家费根堡姆提出，全面质量管理是以产品质量为核心，在市场竞争机制下，大企业中已经形成了完善、科学、严密、高效的质量体系，用以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。