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摘要
目的探讨新型冠状病毒肺炎疫情下, 某三级综合性医院便民门诊模式优化后的运行成效。方法某三级综合性医院门诊部根据疫情期间就诊患者特点, 灵活改变便民门诊运行场景及模式, 对开诊前准备、就诊时管理和接诊后处置3个环节进行合理优化, 包括医护疫情防控知识培训、果断诊区前移、增设挂号取药专窗、诊区定时消杀等, 建立快捷安全的便民配药流程。结果自某三级综合性医院便民门诊优化运行以来, 共接诊262个社区街道、319个小区的配药工作。日均门诊量244人次, 人均门诊时间为11 min, 每批次配药完成的平均时间为20 min。门诊医生、护士及辅助人员无1例出现核酸检测异常。结论通过流程优化和有效防控, 某三级综合性医院便民门诊可在新冠疫情流行情况下, 避免交叉感染, 高效运行。
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