情绪工作是当前研究的一个热点,它强调员工在工作中对自身情绪的管理,它不仅会影响组织的绩效,还会影响员工的身心健康。对于情绪工作心理机制的探索,是处于情绪工作研究的核心地位,对于开展有针对性的干预策略有重要作用。该文主要介绍了Diefen-dorff,Brotheridge,Zapf等人提出的情绪工作心理机制的理论模型,并对其进行总结。
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