目前,中国宏观经济形势复杂,市场竞争激烈,商业银行面临着经济发展的巨大压力。社会老龄化的趋势对商业银行现有的客户和员工结构、产品创新的方向、服务模式和商业流程有着更大的影响。作为企业基本、战略和主要工程,员工教育是影响商业银行发展趋势和创新活力的重要因素,也是商业管理和发展变革的重要保证。
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