目的通过统计门诊患者退药原因,探索减少退药的模式和方法。方法对该院2013年下半年门诊西药房的400张处方的退药情况进行统计分析。结果患者退药原因主要有由于出现不良反应需要改变治疗用药、医师、药房等因素。结论药房退药的原因虽客观存在,但退药情况仍有可以改善的空间。