良好的旅游购物服务可增加旅游者的购物欲望,促进旅游者的购物消费。目前,我国旅游购物服务存在着经营者欺客宰客,导游导购,缺乏良好的售后服务等问题。提高旅游购物销售人员的素质,构建旅游购物信息平台,建立行业鉴定机构,治理高额回扣,完善售后服务体系是提高旅游购物服务质量的主要对策。
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