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摘要
为提高可持续性产品服务系统的服务效果,设计一种基于多属性效用理论的可持续性产品服务系统。在系统硬件部分详细设计了控制器接口、处理器、存储器与电源芯片;在系统软件部分,应用多属性效用理论建立基于消费者购买决策的效用曲线,分析消费者的购买行为,识别出对应的动态顾客需求,以此完成基于多属性效用理论的可持续性产品服务系统的设计。实验结果证明,经过此次研究的基于多属性效用理论的可持续性产品服务系统服务后,减少了用户的退货次数,增加了消费者消费金额并减少了用户行为分析时间,证明此次研究的系统提高了可持续性产品服务系统的服务效果,具备实际应用意义。
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单位中国矿业大学徐海学院
