精细化管理在重症监护病房中实施效果的研究

作者：郭放; 张葆荣; 潘黎明; 刘洋

来源：中国卫生产业, 2015, 12(12): 84-85.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.12.055

• 精细化管理
• 重症监护病房
• 护理质量

目的采用精细化管理模式,优化ICU中护理人力资源配置,详细划分护理岗位、层级、强化专业技术培训、转变排班模式及多样化质控形式,保证患者安全及提升护理服务质量。方法通过精细化管理,根据ICU护士级别、能力、学历及工作年限将护士分为N0N4层级,根据临床护理工作的需求设置护理岗位,使不同岗位由不同级别护士来担任。结果精细化管理大大提升了该院各个ICU科的临床护理质量,保证了临床护理安全,并提高了住院患者满意度。结论精细化管理有效提升了护理服务质量,提高了住院患者满意度。

• 单位
  吉林大学第一医院