汽车维修企业如何提升事故车维修质量

作者：范良风

来源：汽车维护与修理, 2021, (11): 22-25.

DOI：10.16613/j.cnki.1006-6489.2021.11.007

<正>引导语:事故车维修质量投诉和抱怨比例居高不下,一直是王总监比较头痛的问题,每次看到桌面上一堆关于维修质量的投诉单,心中的一股无力感油然而生。如何改变现有局面,成为王总监每天苦苦思索的问题。由于事故车维修涉及到的维修工种较多、作业流程较长、跨部门配合较频繁等,以致维修质量把控难度很大。而维修质量作为车间核心价值体现之一,如何保证车辆维修质量,特别是事故车维修质量的管控,将是车间管理者的工作重点。