供应室护理管理中应用柔性管理理念对护理事故发生率及护理满意度的影响

作者：刘美芹

来源：实用临床护理学电子杂志, 2018, 3(26): 172.

• 供应室护理管理
• 柔性管理理念
• 护理事故
• 护理满意度

目的探讨供应室护理管理中应用柔性管理理念对护理事故发生率和护理满意度的影响。方法我院自2015年6月在供应室护理管理中应用柔性管理,总结2015年6月至2017年12月护理事故的发生率,对比2013年1月至2015年5月护理事故的发生率,同时随机抽取开展前、开展后一个季度临床科室对供应室的满意度。结果开展前护理事故12件,发生率为0.067%(12/3000),开展后护理事故2件,发生率为0.4000%(2/3000),P<0.05;开展前护理服务满意度为98%,开展后护理服务满意度为80%,P<0.05。结论在供应室护理管理中应用柔性管理理念,能够提高护理人员的工作效率,减少护理事故的发生,同时提高临床对供应室的满意度。

• 单位
  南通市肿瘤医院