<正>"孩子咋没回家?"一天,电话铃响了,一位家长告诉我孩子到现在还没有回家。我也很着急,就试着打了几个同学的电话,发现好几个孩子都没回家。过一会儿,才找到一位同学,他吞吞吐吐地说,因为刚考完试就结伴去打游戏,一问哪些人,是那些平时和他在一起的"小群体"成员。从这件事,我意识到班上的非正式小群体的管理的重要。我查阅了行为科学的书籍,发现首开行为科学之先河的霍桑发现,人群关系中存在着一种非正式群体。