人工智能的应用将提高商业银行业务效率和客户服务质量。本文在概述人工智能发展及其在银行业应用的基础上，从提高银行服务的精准性、专业性、安全性和创新性四个方面探究了人工智能给银行业发展带来的机遇，同时解析了人工智能在业务可解释性和透明度、技术应用风险防控方面存在的不足，最后从建立健全数据管理体系、强化金融科技风险防控应用、培育专业人才三个方面对人工智能在银行业的应用作出展望。
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