研究层级管理模式在健康管理中心护理管理中的应用

作者：董红艳; 李洪英

来源：中国卫生产业, 2018, 15(03): 89-90.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.03.089

• 层级管理模式
• 健康管理中心
• 护理管理
• 应用效果

目的对层级管理模式在健康管理中心护理管理中的应用效果进行研究分析。方法于2016年4月—2017年4月选取该院健康管理中心的护理工作人员50名作为研究对象,随机分为对照组与观察组,对照组应用常规管理方法开展健康管理中心护理管理工作,观察组应用层级管理模式开展健康管理中心护理管理工作,对比观察两组健康管理体检人员对该院护理工作的满意度,并对比两组研究对象在开展护理工作过程中的出错率,记录统计每日接受健康体检的平均人数。结果观察组护理人员在体检工作中未出现任何差错,出错率为0%,对照组护理工作人员中4名工作过程中出现差错,出错率为16%,观察组与对照组在出错率方面比较,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理工作人员每日接待的体检人员平均(65±3)名,对照组平均体检人员为(44±2)名,观察组与对照组在平均体检人数方面比较,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组体检人员对护理满意度高于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在健康管理中心开展层级管理模式,相关护理工作人员的工作效率显著提升,使护理质量有效提高,减少出错率,使体检人群的满意度有效提高。