劳资纠纷中的危机介入

作者：胡将华

来源：中国社会工作, 2018, (33): 36-37.

<正>2017年底的一个下午,7名怒气冲冲的年轻人突然闯进了广东省深圳市龙岗区中南社工服务社的办公室,其中一人还高声叫嚷着要砍死某企业负责人,现场顿时一片混乱。社会工作者小邱意识到事态严重,采用危机介入方法,把7名求助者带到调解室,对其进行情绪疏导和安抚,并与企业取得联系,了解求助者反映的具体情况。在调解不成功的情况下,社会工作者及时把该案例转介至劳动仲裁部门,根据劳动法的相关规定,保障了求助者的合法