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摘要
[目的/意义]调研"双一流"高校图书馆在"新冠肺炎"爆发后的应对措施,分析其应急服务、创新服务、常规服务以及新增服务,为高校图书馆应急服务保障机制的构建提供有益建议。[方法/过程]采用网络调研法,全面梳理17所A类"双一流"高校图书馆在公共安全突发事件中的应对情况。运用WRS理论,构建高校图书馆的应急服务保障机制。[结果/结论]所调研的高校在疫情期间各类服务均围绕信息资源获取、信息服务保障与疫情防控三个方面展开。提出高校图书馆应急服务保障机制应从制度保障、技术保障、资源保障和人员保障四个方面入手,即服务开展以制度为纲,做好制度保障;服务形式以线上为主,做好技术保障;服务内容以资源为王,做好资源保障;服务开展以人为本,做好人员保障。
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单位北京语言大学; 北京大学
