从错误中学习并成长:台州恩泽医疗中心的实践

作者：应千山; 罗琳娜; 朱玲凤; **鸿; 季一鸣; 罗文达; 徐颖鹤; 缪滔; 马宗庆; 陈海啸^*

来源：中国卫生质量管理, 2019, 26(01): 49-52.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.1.16

• 不良事件
• 医疗不良事件报告系统
• 患者安全
• 文化

通过"物质文化-制度文化-精神文化"的洋葱模型构建了患者安全文化。实践后,不良事件报告例数和改进例数明显增加,漏报例数明显减少。培养患者安全文化,有利于创建医疗服务安全体系,营造质量安全文化氛围,进而提升医疗质量,保障患者就医安全。