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摘要
以实践社群为对象,研究实践社群知识流动绩效评价。综合考虑实践社群知识流动的过程、知识流动的结果和社群成员对知识流动的感知,从知识流动水平、知识创新水平、知识运用水平和知识感知水平4个方面构建实践社群知识流动绩效评价指标体系。其中,知识流动水平包括知识流动频率、知识流动速度和知识流动强度,知识创新水平包括知识扩散效应、知识重组效应和知识集聚效应,知识运用水平包括克服困难度、优化流程度和改善质量度,知识感知水平包括知识流动和谐度、知识流动安全感和知识流动满意度。同时结合实践社群的特点,采用二元语义多属性决策方法,运用熵权—离差最大化确定各指标权重,并通过SYC汽车企业技术中心具体实例,评价实践社群的知识流动绩效,验证研究提出方法的有效性。
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