从购买风险感知理论解释商业集聚对店铺印象的影响

作者：赵晓民; 吴小丁; 窦文宇; 王光平

来源：商业经济与管理, 2011, (02): 5-13.

DOI：10.14134/j.cnki.cn33-1336/f.2011.02.013

• 商业集聚
• 店铺印象
• 印象转移
• 购买风险感知 retail cluster
• store image
• image transference
• shopping risk

商业集聚印象必然会影响集聚中的店铺印象,这个现象可以用购买风险感知理论进行解释。文章将消费者购买风险感知引入店铺印象转移模型中,从消费者心理的角度,探查商业集聚印象对店铺印象的影响原因,通过比较消费者在不同背景下购买心理的变化,揭示店铺印象转移产生的本源。结论得出:购物风险感知在百货店印象转移中起调节作用,在专业店印象转移中起中介作用。

• 单位
  美国宾西法尼亚州立大学; 香港城市大学; 吉林大学