优质护理病房护理员规范化管理的实践和体会

作者：章莉丽; 俞申妹; 冯佳

来源：护理与康复, 2013, (11): 1072-1074.

• 优质护理
• 护理员
• 管理

总结优质护理病房护理员规范化管理的实践与体会。成立护理员岗位培训考核小组,对护理员进行专业岗位培训,从工作质量、满意度和工作量三方面对护理员的服务质量进行考评。通过规范化管理,提高了护理员的工作质量,提高了患者和护士对护理员的满意度,有效促进护理员的工作积极性和主动性,提高护理员的工作效率。

• 单位
  浙江大学医学院附属第二医院